UFAGOLD ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ดำเนินงานภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ UFAGOLD เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ ufagold.ws แอปพลิเคชัน และช่องทางติดต่ออื่นๆ ของเรา
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ UFAGOLD ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ UFAGOLD เก็บรวบรวม
UFAGOLD เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บไว้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล (ถ้ามี) | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ประวัติการเล่น, ยอดเดิมพัน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ | พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาใช้งาน | ปรับปรุงบริการ |
สิ่งที่เราไม่เก็บ: UFAGOLD ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ไม่จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และไม่เก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใดๆ ทั้งสิ้น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
UFAGOLD ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น โดยข้อมูลแต่ละประเภทจะถูกนำไปใช้งานตามความจำเป็นและสมเหตุสมผล ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก เพื่อสร้างบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
- การดำเนินการธุรกรรมการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- การให้บริการซัพพอร์ตและการช่วยเหลือสมาชิก รวมถึงการแก้ไขปัญหาเทคนิคและข้อพิพาทต่างๆ
- การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม UFAGOLD
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาล
- การนำเสนอโปรโมชันและโบนัสที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละท่าน (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
สำคัญ: UFAGOLD จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
UFAGOLD ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีและเลขบัญชีธนาคาร จะถูกส่งไปยัง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านเทคนิคที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของ UFAGOLD จะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: UFAGOLD อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานของรัฐเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการกระทำผิดกฎหมายเกิดขึ้น
- กรณีควบรวมกิจการ: หาก UFAGOLD มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของตน
ข้อผูกพันของบุคคลที่สาม: ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ UFAGOLD ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยไว้อย่างชัดเจน และต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้เท่านั้น
การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัยข้อมูล
UFAGOLD ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย ทั้งขาเข้าและขาออก
- ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน UFAGOLD เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC) ซึ่งจำกัดสิทธิ์เจ้าหน้าที่ให้เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบที่ทดสอบเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
ความรับผิดชอบร่วม: แม้ UFAGOLD จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูง แต่ความปลอดภัยของบัญชีก็ขึ้นอยู่กับการรักษารหัสผ่านของคุณด้วย อย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ใครทราบและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
นโยบายคุกกี้และการติดตามพฤติกรรม
UFAGOLD ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย Session | ตามเซสชัน |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | ติดตามการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ | 30 วัน |
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถเข้าใช้งาน UFAGOLD ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ UFAGOLD ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาข้ามเว็บไซต์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยครบทุกข้อ UFAGOLD พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ UFAGOLD เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือการติดต่อทีมงาน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดตรง หรือการประมวลผลที่ไม่ตรงกับวัตถุประสงค์เดิม
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่ support@ufagold.ws พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ UFAGOLD จะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี UFAGOLD อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อการดำเนินงานและการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ
- UFAGOLD จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดเท่านั้น
- กรณีที่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่ได้มีมาตรฐานเทียบเท่า UFAGOLD จะใช้กลไกทางสัญญาที่ได้มาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูล
- สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
UFAGOLD ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ในกระบวนการสมัครสมาชิก UFAGOLD มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ UFAGOLD จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก UFAGOLD โปรดติดต่อเราโดยด่วนเพื่อดำเนินการแก้ไข
- UFAGOLD สนับสนุนการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
UFAGOLD เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 3 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายป้องกันฟอกเงิน |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย KYC/AML |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปี | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 6–12 เดือน | การวิเคราะห์และพัฒนา |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา UFAGOLD จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ UFAGOLD ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) UFAGOLD
อีเมล: support@ufagold.ws
เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ UFAGOLD หรือเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้โดยตรง UFAGOLD ให้ความร่วมมือกับกระบวนการร้องเรียนทุกกรณีอย่างเต็มที่
การอัปเดตนโยบาย: UFAGOLD อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน